Teslim süreci
- Yazılım paketlerinde teslim süresi seçilen paketin kapsamına göre belirlenir.
- Fiziksel ürünlerde teslim, sipariş onayı sonrası stok ve sevk planına göre tamamlanır.
- Ek geliştirme veya özel tedarik talepleri ayrı değerlendirilir.
Onay ve takip
- Yazılım projelerinde kapsam dahilindeki revizeler teslim planına göre ilerletilir.
- Fiziksel ürün siparişlerinde miktar ve ürün bilgileri ödeme öncesinde kontrol edilir.
- Onaylanan sipariş kalemleri ilgili teslim sürecine alınır.
İade koşulları
Dijital hizmet ve özel üretim niteliğindeki projelerde iade süreçleri yapılan iş kapsamına göre değerlendirilir. Fiziksel ürünlerde ise kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumdaki siparişler, ilgili mevzuat ve sipariş koşulları çerçevesinde incelenir.